Politique d'Annulation
Dernière mise à jour : 15 Décembre 2025
Politique d'Annulation
Étant donné que nous proposons des produits numériques, les annulations de commande ne sont possibles qu'avant que le produit ne soit livré ou que le lien de téléchargement ne soit consulté.
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1
Éligibilité
Si votre commande est toujours en attente et que le produit n'a pas été livré, vous pouvez demander une annulation en contactant notre équipe de support.
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2
Commandes Non Éligibles
Les commandes qui ont été complétées, livrées ou téléchargées ne sont pas éligibles à l'annulation.
Note importante : En raison de la nature des produits numériques, aucune annulation n'est possible une fois le produit livré ou téléchargé.
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3
Processus d'Annulation
Pour demander une annulation, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et la raison. Si éligible, nous traiterons votre demande dans les 24 heures.
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4
Remboursements
Si votre annulation est approuvée, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Besoin d'annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande éligible, contactez notre équipe de support :
[email protected]Cancellation Policy
Last updated: December 15, 2025
Cancellation Policy
As we offer digital products, order cancellations are only possible before the product is delivered or the download link is accessed.
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1
Eligibility
If your order is still pending and the product has not been delivered, you may request a cancellation by contacting our support team.
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2
Non-eligible Orders
Orders that have been completed, delivered, or downloaded are not eligible for cancellation.
Important Note: Due to the digital nature of our products, no cancellations are possible once the product is delivered or downloaded.
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3
Cancellation Process
To request a cancellation, please contact us with your order number and reason. If eligible, we will process it within 24 hours.
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4
Refunds
If your cancellation is approved, the refund will be issued to the original payment method within 5-10 business days.
Need to cancel an order?
If you wish to cancel an eligible order, please contact our support team:
[email protected]